Sử dụng bất kỳ thiết bị nào của bạn để thực hiện cuộc gọi ở mọi nơi
Chọn bất kỳ tùy chọn nào dễ dàng nhất cho bạn - máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc điện thoại VoIP. Bạn chỉ cần kết nối internet.
Quản lý luồng cuộc gọi
với Dial Plan
Trình chỉnh sửa quy trình làm việc trực quan giúp bạn tạo và tùy chỉnh hành trình cuộc gọi.
Kéo, thả hoặc kết nối các phần tử và thiết lập sơ đồ phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn. Giao diện trực quan giúp bạn dễ dàng tối ưu hóa quy trình cuộc gọi và thực hiện các thay đổi.
Bạn có biết chính xác điều gì sẽ xảy ra khi khách hàng gọi đến doanh nghiệp của bạn không?
Với trình chỉnh sửa quy trình làm việc Dial Plan, bạn có thể tạo hệ thống một cách tỉ mỉ và tiết kiệm thời gian bằng cách định tuyến người gọi trực tiếp đến các phòng ban chính xác.
Tạo trải nghiệm tùy chỉnh cho người gọi ở các vị trí cụ thể với phần tử Công văn.
Bạn có thể định cấu hình các đường dẫn thay thế dựa trên mã quốc gia để người gọi trên khắp thế giới có trải nghiệm chuyên nghiệp, hợp lý.
Sử dụng tính năng Menu truyền thống quen thuộc và hiệu quả.
Người gọi có thể nghe menu tùy chọn và nhấn một số trên bàn phím của họ để chuyển đến nhóm hỗ trợ hoặc bán hàng, một thành viên cụ thể trong nhóm hoặc nghe bản ghi âm. Việc thiết lập chỉ mất vài phút.
Xây dựng lòng tin và giảm tỷ lệ bỏ cuộc gọi bằng cách triển khai Hàng đợi cuộc gọi.
Khách hàng của bạn có thể xếp hàng trong hàng đợi cuộc gọi và chờ được kết nối với đại lý có sẵn tiếp theo. Dial Plan cung cấp nhiều chiến lược để định tuyến các cuộc gọi đến đại lý của bạn, chẳng hạn như quay vòng, gọi tất cả các đại lý cùng một lúc và hơn thế nữa.
Tự động hóa các cuộc gọi đến và cuộc gọi nội bộ để người gọi đến điểm đến nhanh hơn.
Với yếu tố Nhân viên lễ tân kỹ thuật số, người gọi của bạn có thể tham gia vào phần mở rộng của bên họ và tự động được chuyển đến đúng người mà không cần liên quan đến thành viên trong nhóm của bạn.
