Sử dụng bất kỳ thiết bị nào của bạn để thực hiện cuộc gọi ở mọi nơi
Chọn bất kỳ tùy chọn nào dễ dàng nhất cho bạn - máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc điện thoại VoIP. Bạn chỉ cần kết nối internet.
Quản lý luồng cuộc gọi
với Dial Plan
Trình chỉnh sửa quy trình làm việc trực quan giúp bạn tạo và tùy chỉnh hành trình cuộc gọi.
Kéo, thả hoặc kết nối các phần tử và thiết lập sơ đồ phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn. Giao diện trực quan giúp bạn dễ dàng tối ưu hóa quy trình cuộc gọi và thực hiện các thay đổi.
Bạn có biết chính xác điều gì sẽ xảy ra khi khách hàng gọi đến doanh nghiệp của bạn không?
Với trình chỉnh sửa quy trình làm việc Dial Plan, bạn có thể tạo hệ thống một cách tỉ mỉ và tiết kiệm thời gian bằng cách định tuyến người gọi trực tiếp đến các phòng ban chính xác.
Tạo trải nghiệm tùy chỉnh cho người gọi ở các vị trí cụ thể với phần tử Công văn.
Bạn có thể định cấu hình các đường dẫn thay thế dựa trên mã quốc gia để người gọi trên khắp thế giới có trải nghiệm chuyên nghiệp, hợp lý.
Sử dụng tính năng Menu truyền thống quen thuộc và hiệu quả.
Người gọi có thể nghe menu tùy chọn và nhấn một số trên bàn phím của họ để chuyển đến nhóm hỗ trợ hoặc bán hàng, một thành viên cụ thể trong nhóm hoặc nghe bản ghi âm. Việc thiết lập chỉ mất vài phút.
Xây dựng lòng tin và giảm tỷ lệ bỏ cuộc gọi bằng cách triển khai Hàng đợi cuộc gọi.
Khách hàng của bạn có thể xếp hàng trong hàng đợi cuộc gọi và chờ được kết nối với đại lý có sẵn tiếp theo. Dial Plan cung cấp nhiều chiến lược để định tuyến các cuộc gọi đến đại lý của bạn, chẳng hạn như quay vòng, gọi tất cả các đại lý cùng một lúc và hơn thế nữa.
Tự động hóa các cuộc gọi đến và cuộc gọi nội bộ để người gọi đến điểm đến nhanh hơn.
Với yếu tố Nhân viên lễ tân kỹ thuật số, người gọi của bạn có thể tham gia vào phần mở rộng của bên họ và tự động được chuyển đến đúng người mà không cần liên quan đến thành viên trong nhóm của bạn.
Tích hợp Voip giúp cuộc sống dễ dàng hơn để bạn có thể hoàn thành tất cả công việc của mình chỉ với một cú nhấp chuột
Tất cả các địa chỉ liên hệ của bạn trong Odoo chỉ bằng một cú nhấp chuột. Nhưng với tiện ích Odoo VoIP, bạn có nhiều lựa chọn hơn là chỉ gọi cho họ. Bạn có thể gửi email, lên lịch họp, xem thông tin đặt hàng của họ hoặc ghi chú nội bộ của nhóm, và hơn thế nữa!
Odoo VoIP tích hợp với các ứng dụng như CRM, Bán hàng, Bộ phận trợ giúp, Lập hóa đơn và hơn thế nữa, vì vậy bạn có thể hợp lý hóa quy trình công việc của mình và loại bỏ công việc thủ công tẻ nhạt cho nhóm của mình.
Các biểu tượng trực quan giúp bạn luôn cập nhật mọi thứ
Tiện ích VoIP tích hợp với các ứng dụng Odoo, vì vậy bạn có thể hoàn thành công việc của mình hiệu quả hơn mà không cần chuyển đổi tab hoặc điên cuồng tìm kiếm thông tin.
Thực hiện các tác vụ hỗ trợ (ngay cả khi đang gọi điện)
Lên lịch cho một hoạt động, chẳng hạn như cuộc gọi hoặc cuộc họp, hoặc gửi email.
Tất cả thông tin bạn cần ngay trong tầm tay của bạn
Mở cơ hội, vé hoặc biểu mẫu liên hệ của khách hàng để xem tất cả thông tin của họ.
Lên lịch các cuộc gọi của bạn để luôn đi đúng hướng
Tạo hoạt động từ trò chuyện trong bất kỳ ứng dụng Odoo nào.
Odoo VoIP được tích hợp hoàn toàn với Odoo, vì vậy bạn có thể lên lịch hành động từ bất kỳ ứng dụng nào để theo dõi mọi thứ.
Danh sách việc cần làm của bạn ngắn hơn rất nhiều.
Tạo hàng đợi cuộc gọi với một cú nhấp chuột trong ứng dụng CRM để nhanh chóng tổ chức công việc ngày của bạn
Tạo hàng đợi cuộc gọi với một cú nhấp chuột trong ứng dụng CRM để nhanh chóng tổ chức công việc ngày của bạn
Với một cú nhấp chuột từ chế độ xem kanban trong quy trình CRM, bạn có thể lên lịch cuộc gọi trong hàng đợi điện thoại cho chính mình hoặc cho người khác. Chỉ cần di chuột vào thẻ liên hệ của bạn và nhấp để thêm vào danh sách các hoạt động tiếp theo của bạn
Báo cáo nhật ký cuộc gọi để
theo dõi hoạt động của nhóm
Nhanh chóng lọc, tìm kiếm hoặc xuất - tất cả đều từ bảng điều khiển Odoo.
